Políticas de Devolución y Reembolso

En Somos Tiendas queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si algo no sale como esperabas, estamos aquí para ayudarte.

Plazo para Devoluciones

Tienes 7 días calendario desde la recepción del producto para solicitar una devolución.

Condiciones para Devolución

• Producto sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• Mantener el empaque original intacto.
• Incluir todas las etiquetas, accesorios y manuales.

Productos No Elegibles

• Ropa interior y trajes de baño
• Productos de belleza abiertos
• Alimentos y productos perecederos
• Productos personalizados

Proceso de Devolución

1. Solicita la devolución: Ingresa a "Mis Pedidos" y selecciona "Solicitar Devolución".
2. Espera aprobación: Revisaremos tu solicitud en 24-48 horas.
3. Envía el producto: Recibirás instrucciones para el envío.
4. Recibe tu reembolso: Procesamos el reembolso una vez verificado el producto.

Reembolsos

• Método: Mismo método de pago original.
• Tiempo: 5-10 días hábiles después de recibir el producto.

Productos Defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, la devolución es completamente gratuita y recibirás reembolso completo.